服务协议（service-2026-09-03-v1）
邯郸市研学旅行公共服务平台用户服务协议（版本：service-2026-09-03-v1，生效日期：2026年9月3日）。本协议由用户与邯郸市研学旅行公共服务平台运营方共同订立。用户勾选同意、注册、登录或使用平台，即表示已阅读并接受本协议；未成年人应由监护人阅读并同意。平台提供研学资讯、课程、线路、基地、机构、导师、活动展示，以及注册申请、学生绑定、活动报名、订单、通知、评价投诉和依法开放的管理服务，具体功能以用户角色、审核状态和页面实际开放情况为准。用户应提供真实、准确、完整、有效的资料，妥善保管手机号、验证码和登录凭证，不得冒用他人身份、批量注册、出租转让账号、绕过权限或访问他人数据。学校、基地、机构及其他申请主体应保证已取得代表本主体提交申请的合法授权，保证证照、许可、认定、联系人、课程、线路、图片、文字和附件真实合法并已取得必要授权；不得上传违法违规、虚假误导、侵害他人权益、泄露个人信息或不适合未成年人的内容。平台可依法采取退回、隐藏、下架、暂停、删除关联内容或关闭账号等措施，并保留必要审计记录。研学活动应坚持教育性、实践性、安全性和自愿参加原则；学校和承办主体应依法提供行程、费用、保险、安全预案、取消规则并完成必要审批备案，家长或监护人应如实提供影响活动安全的必要健康和紧急联系信息并自主决定是否报名。订单金额、费用项目和状态以服务端确认信息为准，用户不得篡改金额或伪造支付结果；支付、退款、核销及结算以平台实际开放能力、活动规则和支付服务商结果为准，未完成交易不得显示为成功。平台按照隐私政策处理个人信息，并提供查阅、复制、更正、补充、删除和注销申请渠道。平台可因维护、安全、法律要求或业务调整暂停部分服务；用户违反协议或危害系统安全时，平台可限制功能、暂停服务或关闭账号。账号终止后，依法必须保存的交易、审核、审计、安全和争议记录将在法定或必要期限内限制使用。平台软件、页面和自有内容的权利归平台或合法权利人所有；用户授权平台在审核、展示、提供服务和合规存档所必需范围内使用其合法上传内容。平台依法承担系统和信息安全责任；学校、基地、机构、承办方和支付服务商分别对其资料、线下服务、活动组织和资金处理承担相应责任。本协议适用中华人民共和国法律，争议先协商处理，协商不成的依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。用户可通过平台在线反馈和投诉渠道联系我们。
隐私政策（privacy-2026-09-03-v1）
邯郸市研学旅行公共服务平台隐私政策（版本：privacy-2026-09-03-v1，生效日期：2026年9月3日）。本政策说明邯郸市研学旅行公共服务平台运营方如何处理个人信息。我们遵循合法、正当、必要、诚信和最小范围原则，仅为提供服务、履行合同和法定义务、保障安全、处理争议等目的处理个人信息。注册登录时可能处理手机号、验证码记录、账号标识、登录时间、设备和网络安全信息；微信登录启用时可能处理微信提供的用户标识和登录结果，客户端不保存AppSecret。学校、基地、机构等注册审核可能处理主体名称、证照、许可、认定材料、授权材料、联系人姓名和电话、地址及审核记录。学生绑定、活动报名、保险、安全管理和行程服务可能处理学生姓名、学校、年级或班级文本、监护关系、活动和报名记录、必要健康信息、紧急联系信息及依法批准的行程安全记录。订单、支付和退款可能处理订单号、金额、支付渠道标识、交易状态、退款状态和必要对账信息，银行卡号、支付密码等由支付服务商直接处理时适用其隐私规则。评价、投诉、附件和客服沟通会处理用户主动提交的内容和联系方式。为保障系统安全，我们可能处理IP地址、设备信息、请求时间、操作记录、错误日志、追踪标识和权限审计记录。健康、身份、金融和精确位置等敏感个人信息仅在具有特定目的和充分必要性时处理。未成年人应在监护人指导下使用平台；不满十四周岁儿童的信息应取得监护人同意，仅用于学生绑定、报名、安全保障和活动服务，不用于商业营销或超出必要范围的自动化决策。网页或小程序仅在用户主动选择时申请相册、相机或位置权限，用户可在系统设置中管理权限。我们不会出售个人信息；为短信发送、对象存储、地图导航、微信登录、支付、保险或技术运维之必要，可能委托受约束的服务商处理最小必要信息。行政、司法机关依法提出要求，或为保护生命健康和重大财产安全所必需时，我们将依法提供必要信息并留存记录。公开网站仅展示经审核允许公开的资讯、课程、线路、基地、机构、导师和活动信息，联系人、电话、证件、内部附件、健康信息和未发布材料不得进入公开投影。个人信息原则上存储在中华人民共和国境内，当前不主动向境外提供。保存期限以实现处理目的所需最短时间及法律要求为准；期限届满后依法删除或匿名化，法律要求保存的交易、审核、审计和安全记录将在保存期内限制使用。用户或监护人可通过平台在线反馈和投诉渠道申请查阅、复制、更正、补充、删除个人信息、撤回同意或注销账号；撤回同意不影响撤回前处理活动的效力。我们采取访问控制、最小权限、传输加密、数据备份、日志审计、漏洞修复和应急处置等措施；发生或可能发生泄露、篡改、丢失时，将依法采取补救措施并履行通知或报告义务。重大变更将通过页面提示、站内消息或其他显著方式通知，依法需要重新同意的将再次取得同意。用户可通过平台在线反馈和投诉渠道联系个人信息保护负责人。